お客様の声

 
 
 
  
 
 
 
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 ベベンザーギ 
 
 
 
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いつも笑顔で、こちらの事を一番に考えてくれる会社です。社長のお人柄と丁寧な仕事。顧客目線での提案と、結果満足できる対応をして貰ってます。末長くお付き合いさせてもらうつもりです。

オーナーからの返信
この度は温かい御感想を頂き、誠にありがとうございます。  
お客様の立場に立ち、親身になってご相談にのり、ご納得いただけるご提案をすることの大切さを改めて気づかせていただきました。  
今までは自然に対応しておりましたが、これからは「笑顔＋丁寧な仕事」を意識して取り組んでまいります。  

ただ、あまり意識しすぎると笑顔がひきつってしまうかもしれませんので（笑）、自然体で努めてまいります。  
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  
 
 
  
 
 
 
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 しめしめ 
 
 
 
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理想のお風呂に仕上げていただいて、お風呂に入るのが楽しみになりました。ありがとうございます。

オーナーからの返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。  

お風呂だけに、心までぽかぽかと温まるようなお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。  

今後も快適で安心してお過ごしいただける住まいづくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
  
 
 
  
 
 
 
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 S. R. 
 
 
 
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オーナーからの返信
この度は☆5の高評価をいただき、誠にありがとうございます。 

わざわざ私たちのために投稿してくださったことが本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。 

いただいた信頼に応えられるよう、次のご依頼の際には、つい張り切ってしまうと思います（笑）。
  
 
 
  
 
 
 
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 あんこ 
 
 
 
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何かあるといつもお世話になってる上岡工務店さん。いつも親身になって相談にのって頂きすぐに最善の提案と丁寧な作業をしてくれて本当に信頼しています。これからも宜しくお願い致します。

オーナーからの返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。  
「親身になって」とのお言葉、胸にグサッと…いや、ジーンと響きました。  
実際は自然にやっていることですが、改めて言葉にしていただき、大切なことだったのだと気付かされました。  
自然に続けてきたことが報われたようで、心が温まります。  

「信頼しています」とのお声、身に余るほど嬉しいです。  
ただ正直に言えば、“すぐに最善”とはいかないこともありますし、ごくまれに追加のご要望をいただき、調整を重ねることもあります（冷や汗…笑）。  
まるで完璧な工務店のように書いていただき、恐縮しつつも大きな励みになっております。  

これからも無理に飾らず、自然体で親身に寄り添いながら歩んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
  
 
 
  
 
 
 
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 草加のふじけん 
 
 
 
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いつもお世話になっている工務店さんで迅速且つ丁寧に対応してもらってます。
満足度高いです、これからも長いお付き合いになります！
宜しくお願いします。

オーナーからの返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
  
迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

工事期間中は円滑に進むようご配慮いただき、心より感謝申し上げます。

これからも末永く…いや、できる限り長〜くお付き合いいただければ幸いです。
  
 
 
  
 
 
 
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 F R 
 
 
 
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オーナーからの返信
この度は工事後すぐに☆5の高評価をいただき、誠にありがとうございます。  

“最速☆5レビュー”に、こちらの方が驚いてしまいました（笑）。  
そのスピードに負けないよう、これからも誠実に取り組んでまいります。
  
 
 
  
 
 
 
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 早川健 
 
 
 
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オーナーからの返信
「星5の評価をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける家づくりを目指してまいります。またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。」
  
 
 
  
 
 
 
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 K 
 
 
 
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休日の朝から工事を始め、近隣に迷惑をかけているのにまともに挨拶もない。そんな業者です。

オーナーからの返信
「2021年7月に頂戴いたしました貴重なご意見、誠にありがとうございます。当時の工事にて、近隣の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

戸建住宅の建て替え工事は、規模の大小に関わらず、騒音や振動に加え、施工者や工事車両の往来、道路での積み下ろしや道路での作業など、近隣の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまうことを、重々承知しております。弊社では、可能な範囲で騒音・振動対策、車両の通行や作業に関する配慮を行っておりますが、それでもご迷惑をおかけしてしまうことを、重ねてお詫び申し上げます。

工事中、近隣の皆様にご迷惑をおかけすることは避けられないという認識のもと、弊社では以下の点に注力し、改善に努めてまいりました。

工事時間帯の事前周知の徹底
可能な範囲での騒音・振動対策の実施
施工車両の移動対応や駐車場所への配慮
道路での作業における安全対策と作業時間の短縮
工事看板を設置し、ご意見を受け付ける体制の整備
現在も、至らぬ点はあるかと存じますが、地域の皆様に少しでもご安心いただけるよう、日々努力を重ねております。

今回の口コミを拝見し、当時のご指摘を改めて真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

弊社の取り組みや施工事例については、インターネット上で情報を発信しております。ぜひご覧いただき、弊社の家づくりに対する姿勢をご確認いただければと存じます。

今回の謝罪につきましては、現在ホームページへの掲載も検討しております。お客様からの信頼回復のため、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後ともkamiok house ㈱上岡工務店をよろしくお願い申し上げます。」
  
 
 
  
 
 
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